سوالات متداول
آیا تا به حال به صفحه سوالات متداول (FAQ) وب سایتی هدایت شدید و جواب سوالات خود را پیدا کردید؟
FAQ که مخفف Frequently Asked Questions می باشد همانطور که گفته شد به معنی سوالات پرسیده شده متداول است. یک صفحه FAQ معمولاً لیستی از سوالات رایج است که مردم درباره یک محصول یا خدمات مشخص پرسیده اند.
در حال حاضر در هیچ شهری نمایندگی نداریم اما ارسال کلی و فروش عمده به بسیاری از شهرستان ها انجام شده و امکان سفارش فراهم است. جهت هماهنگی و اطلاع از قیمت های پخش و همکاری به شماره های درج شده در سایت تماس بگیرید.
شفارشات تهران در همان روز و سفارشاتی که از مراکز استان ها صورت میگیرد معمولا بین ۲ تا ۳ روز کاری زمان ارسال در نظر گرفته می شود.
معمولا از طریق پست و یا تیپاکس این کار انجام می شود. ما سعی میکنیم سریعترین راه ممکن برای ارسال را در نظر بگیریم و بسته به وزن سفارشات و امکان خدمت رسانی پست و یا تیپاکس در منطقه، فرآیند ارسال انجام می شود. برای ارسال های بیشتر و سنگین تر با هماهنگی گیرنده، سفارشات از طریق باربری و یا ترمینال صورت می گیرد.
لازم به ذکر است تمامی سفارشات با تضمین سلامتِ کیفیت و سلامتِ ارسال انجام میگیرد و در صورتیکه محصولی در طول مسیر آسیب دید مجموعه اکسیرحیات کلیه خسارات جهت جبران را بر عهده میگیرد.
در صورتیکه محصول در طول مسیر آسیب ببیند قابل جبران است و فورا مجدد با هزینه مجموعه برای شما ارسال میگردد. در صورتی که از محصول و کیفیت آن ناراضی هستید می توانید با هماهنگی با فروشگاه و مسئولین ذیربط نسبت به مرجوعی سفارش خود اقدام نمایید.
جهت رفع مشکل ابتدا نسبت به کسر موجودی از حساب خود اطمینان نمایید و سپس با فروشگاه الوکنجد تماس حاصل نمایید تا مشکل رفع شود. جهت پیگیری این موضوع لازم است شماره پیگیری سایت و اطلاعات خرید خود را داشته باشید.
در هنگام ثبت نام و یا خرید، یک شماره موبایل وارد کردهاید . با ورود مجدد همان شماره موبایل، کد ورود ارسال میشود و به راحتی میتوانید بدون داشتن پسورد، وارد شوید.